Вопрос-ответ

  • Как написать отзыв на товар?

    1) Найдите товар, на который вы хотите написать отзыв. Это можно сделать через каталог товаров (нажмите строку в левом верхнем углу на главной странице сайта) или через поиск (лупа), набрав там название товара.

    2) Откройте карточку товара. Для этого подведите курсор к названию, оно выделено жирным шрифтом. Нажмите.

    3) Вы попали в карточку товара. Здесь вы найдете дополнительные фото, описание и характеристики товара. Нажав на самую правую вкладку (она серым цветом) вы попадете в Отзывы.

    4) Открылась форма отзыва. Заполните все поля. Обязательно указывайте действующий e-mail. На него вам придет пароль на скидку. Для нас важно, чтобы ваш отзыв был честным и полезным для других покупателей. Опишите свои впечатления и эмоции от товара. Если есть, сделайте замечания по качеству и свойствам товара. Дайте советы другим покупателям и нам, продавцам. 

    5) Введите подтверждающий код

    6) После проверки вашего комментария модератором, отзыв появится на нашем сайте.

    Если у вас возникли трудности или возникли вопросы в написании отзывов, вы можете позвонить по телефону 8-800-200-50-67 (бесплатный по России) или +7(4822) 735-025 или написать нам в форме обратной связи. Мы вам обязательно поможем.

  • Как пользоваться электронным Подарочным Сертификатом?
    Вам подарили электронный Подарочный Сертификат и у Вас сразу возник вопрос - как его использовать на нашем сайте?

    Все очень просто!

    - Вы выбираете товары и отправляете их в корзину;
    - Проверяете корзину, все ли Вы туда положили, что хотели;
    - Если все правильно, нажимаете на красную кнопку "Начать оформлять заказ";
    - В пункте 1 "Товары в заказе" нажмите кнопку "Изменить", вам откроется полный список товаров в корзине и внизу рамка "Применить купон";
    - В рамку "Применить купон" вставляете код электронного Подарочного Сертификата и нажимаете стрелочку вправо;
    - Ваш электронный Подарочный Сертификат применен, сумма в корзине пересчитана.

    Если после того, как Вы все сделали по вышеупомянутым пунктам, сумма в корзине не пересчитывается, Вы можете в пункте 5 "Покупатель" написать в комментариях к заказу, что применен электронный Подарочный Сертификат и его код.

    Если у вас возникли трудности в применении электронных Подарочных Сертификатов, вы можете позвонить по телефону 8-800-200-50-67 (бесплатный по России) или +7(4822) 735-025 или написать нам в форме обратной связи. Мы вам обязательно поможем.


  • Как использовать купон на скидку?
    Если у вас есть купон на скидку, то применить его можно следующим образом:
    - положите понравившийся вам товар, который принимает участие в акции, в корзину;
    - нажмите кнопку "Начать оформлять заказ";
    - в пункте 1 "Товары в заказе" нажмите кнопку "Изменить", вам откроется полный список товаров в корзине и внизу рамка "Применить купон";
    - в рамку "Применить купон" вставляете код купона на скидку и нажимаете стрелочку вправо;
    - ваш купон на скидку применен, сумма в корзине пересчитана.

    Если у вас возникли трудности в применении купонов на скидку, вы можете позвонить по телефону 8-800-200-50-67 (бесплатный по России) или +7 (4822) 735-025 или написать нам в форме обратной связи. Мы вам обязательно поможем.
  • Как сделать заказ?

    Зайдите в карточку интересующего Вас товара, проставьте количество фасовок, которое хотите заказать. Добавьте товар в корзину и оформите заказ - либо через кнопку «Оформить в 1 клик», либо заполнив все поля на странице оформления заказа.

    Если вы не можете сделать заказа самостоятельно, Вы всегда можете позвонить по телефону 8-800-200-50-67 (бесплатный по России) или +7(4822) 735-025. Наш специалист поможет приобрести товар и ответит на все Ваши вопросы.

Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, заполните форму ниже или напишите нам на почту etalon.tver@yandex.ru. Мы адресуем Ваш вопрос специалисту, который при необходимости свяжется с Вами напрямую или направит ответ по электронной почте.


* - поля обязательные для заполнения
Способы оплаты+мобильные
операторы